客户背景：
客户是易理会计合作的客户，名下某公司因工商年报未申报问题被列入异常经营名录（如长期不处理，后续将被被列入严重违法失信名单，进一步对公司的法定代表人的生活造成相当程度的不便）。

客户需求：
移出异常经营名录

面临难题：
移出异常经营名录需要使用补申报，但公司的营业执照、公章等用于年报的资料都被锁入银行保险柜，非本人到场不可取出。而法人身在国外，受疫情影响，也不能第一时间入境办事，故委托易理会计代为处理难题。

问题解决：
接手项目后，我们另辟蹊径，既然资料被锁保险柜无法取出，索性按遗失处理，第一时间联系报社刊登遗失公告，而后凭报纸向工商申请执照挂失补办，取得执照后联系刻章，最后在很短的时间内绕过了资料被锁的问题。后续按正常流程，完成年报补申报并申请移出异常名单，顺利完成了客户的委托。

成功的秘诀：

1、抓住问题的关键。
对于常规来看较为复杂的问题，应思考该项目最终需要达成什么目的，再剥茧抽丝，步步倒推。如本次案例，最终我们需要用证件完成补申报，那就想办法申请新的资料。方法找到了，就能很顺利地解决看似疑难的问题。

2、站在客户的角度思考问题和解决问题。

当得知企业被例如经营异常名录，不少创业者都是一脸懵的状态，并发出“灵魂拷问”：我做啥了？企业好端端的，怎么就被列入经营异常名录了，而我们就是要快速查名列入异常原因，并解决异常问题，移出经营异常名录，避免因长时间不处理而导致经营受限和信誉受损。